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关键对话——如何高效能沟通
第7任务: 第七讲:控制情绪(上)
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任务列表
第1任务: 第一讲:何为关键对话
第2任务: 第二讲:从心开始积极主动
第3任务: 第三讲:观察对方情绪(上)
第4任务: 第四讲:观察对方情绪(下)
第5任务: 第五讲:保证对方安全(上)
第6任务: 第六讲:保证对方安全(下)
第7任务: 第七讲:控制情绪(上)
第8任务: 第八讲:控制情绪(下)
第9任务: 第九讲:陈述事实
第10任务: 第十讲:了解动机开始行动
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