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管理心法——分析问题与解决问题
第9任务: 第八讲:现场业务问题-处理原则与技巧
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任务列表
第1任务: 先导篇
第2任务: 第一讲:情景案例-哪些属于你的问题(问题的特性)
第3任务: 第二讲:确定问题的关键-必要性、解决条件
第4任务: 第三讲:管理心得-应对问题三种策略及分析工具
第5任务: 第四讲:问题定义-问题处理对策对你的影响
第6任务: 第五讲:问题的分类,处理各类问题的对策
第7任务: 第六讲:重大事故或灾难-考验担当与领导能力
第8任务: 第七讲:重大事故或灾难-处理流程与经验
第9任务: 第八讲:现场业务问题-处理原则与技巧
第10任务: 第九讲:适应新事物,提升标准-养成感性的习惯
第11任务: 第十讲:提升员工技能-养成操作习惯,才是高水平
第12任务: 第十一讲:职能与执行问题-原因与要素分析
第13任务: 第十二讲:提升管理水平,减少管理的缺欠
第14任务: 第十三讲:正向不偏颇-防止管理引发的问题
第15任务: 第十四讲:系统性解析绝问题的思路与步骤
第16任务: 第十五讲:确定系统性解决问题-必要性、可行性
第17任务: 第十六讲:问题原因例举法-头脑风暴,人员与流程
第18任务: 第十七讲:造成问题的各方面原因,4W1H情景追溯
第19任务: 第十八讲:确定问题要因,明确解决目标-鱼骨图
第20任务: 第十九讲:系统解决问题-制定改善计划的经验
第21任务: 第二十讲:系统地解决问题-将成果固化为流程或规则
第22任务: 第二十一讲:知识总结:分析问题与处理问题的方法
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