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高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升
简介
分类
投诉服务
课程标签:
课师
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任务列表
第1任务: 第一讲:体验时代、服务即营销
第2任务: 第二讲:沟通有道、心态塑造
第3任务: 第三讲:沟通有礼、温度对话
第4任务: 第四讲:沟通有效、专业对话
第5任务: 第五讲:沟通有术、高情商对话(上)
第6任务: 第六讲:沟通有术、高情商对话(下)
第7任务: 第七讲:沟通有法、化诉有方(上)
第8任务: 第八讲:沟通有法、化诉有方(中)
第9任务: 第九讲:沟通有法、化诉有方(下)
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